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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
🚚 El tiempo de preparación es de 10 a 13 días hábiles. Una vez enviado, recibirás tu paquete en 2 a 5 días hábiles adicionales dependiendo de tu ubicación dentro de México. Si tu jersey tiene la etiqueta "Entrega Express" y haces tu pedido antes de las 5:00 PM, lo enviamos el mismo día y llega en 1 día hábil. ⚡
¿La calidad de las jerseys es buena?
Sí, totalmente. Trabajamos con jerseys de excelente calidad, tela cómoda y transpirable, costuras reforzadas y acabados premium. Son réplicas 1:1 de los modelos originales de cada época, con la mayor precisión en colores, logos, parches y detalles bordados. Cada jersey pasa por una revisión de calidad antes de ser empacada para que llegue a tus manos en perfectas condiciones. 🏆
¿Puedo devolver mi jersey si no me queda o no me gusta?
En Futbolera no manejamos devoluciones por cambio de opinión, ni por error de talla una vez recibida la prenda. Por eso te recomendamos revisar muy bien nuestra Guía de Tallas antes de hacer tu pedido.
✅ Sí puedes cambiar la talla dentro de las primeras 48 horas después de realizar tu compra, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible.
⚠️ Solo aceptamos devolución o reposición si tu jersey llegó con un defecto de fábrica, dañada en el envío o si recibiste un modelo equivocado. En ese caso, contáctanos por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu paquete, con fotos claras del producto, y resolveremos la situación de inmediato. 🤝
¿A qué partes de México envían?
📍 Enviamos a todo México, desde Tijuana hasta Cancún, incluyendo zonas rurales y localidades pequeñas. Si tu domicilio está en una zona de difícil acceso, te contactaremos por WhatsApp para coordinar la entrega en una sucursal cercana.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar a cualquier parte de México tiene un costo de $129 MXN, sin importar el tamaño del pedido. Si tu jersey tiene la etiqueta "Entrega Express", el costo de envío puede variar debido al servicio prioritario de 1 día hábil. ⚡
De vez en cuando activamos promociones de envío gratis en fechas especiales y compras superiores a cierto monto. ¡Síguenos en nuestras redes para enterarte! 🎁